Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado

¿Eres un líder hábil con pasión por el servicio al cliente y el desarrollo de equipos? Estamos buscando un gerente de servicio con experiencia para supervisar nuestro creciente departamento de servicio y garantizar el rendimiento de alta calidad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Responsabilidades clave:

Liderar y gestionar un equipo de técnicos de servicio y personal de soporte
Supervise las operaciones diarias de servicio, incluida la programación, el flujo de trabajo y la asignación de recursos
Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y la resolución de problemas
Mantener los estándares de servicio y garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y calidad
Administre el inventario, incluidos los pedidos, el seguimiento y la organización de piezas y materiales
Implementar y mantener sistemas eficientes de control de inventario
Supervisar los procesos de garantía, incluidas las reclamaciones, el reemplazo de piezas y la documentación adecuada
Coordine con los fabricantes y proveedores con respecto a la cobertura y los procedimientos de la garantía
Colabore con otros departamentos para optimizar la prestación de servicios y mejorar las operaciones generales
Realice un seguimiento de las métricas clave de rendimiento e identifique las áreas de mejora

Calificaciones:

2+ años de experiencia en gestión de servicios o un rol de liderazgo relacionado
Comprensión sólida de los servicios técnicos (generadores, plomería, electricidad, etc.)
Excelentes habilidades de comunicación, organización y liderazgo
Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido
El dominio del software de gestión de servicios es una ventaja

Lo que ofrecemos:

Salario competitivo basado en la experiencia
Seguro médico y dental
401(k) con contribución de la empresa
Tiempo libre y días festivos pagados
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional

Compensación: $45,000.00 - $65,000.00 por año

Únase a la familia de The Generator Supercenter: aquí no es solo una frase pegadiza; Es un estilo de vida. Estamos buscando personas increíbles que crean en ayudar a los demás, a través de la venta, instalación y mantenimiento de generadores para todo el hogar que brinden tranquilidad, seguridad y libertad a nuestros clientes.

^{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Generator Supercenter Corporate.}

(si ya tienes un currículum en Indeed)